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Check-in e Check-out

• O check-in é permitido a partir das 14h, e o check-out deve ser realizado até as 12h.

• É possível solicitar um check-out tardio até as 18h, mediante o pagamento de uma taxa de R$150,00  e confirmação        prévia de disponibilidade. Este serviço não será oferecido se houver reserva para a mesma acomodação na sequência.

• É obrigatória a apresentação de documento de identificação com foto e CPF no momento do check-in.

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Serviços

• A Villa Ayatê é uma propriedade privada que oferece acomodação em regime de locação de temporada, não se caracteriza como hotel ou pousada com servicos de hospedagem dos mesmos. 

• O café da manhã não está incluso na diária. 

• Oferecemos bicicletas Mountain Bikes e pranchas sem custo adicional.

• Serviços com custos adicionais: Bebidas, alimentos (exceto café da manhã), kits de higiene pessoal, sais/mousse de banho,  troca de enxoval de cama e banho.

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Regras de Conveniência e Uso do Espaço​

• Política de Silêncio: para preservar a tranquilidade de todos, é estritamente proibida a reprodução de som (caixas de  som, celulares, etc.) em todas as áreas de uso comum. Dentro das acomodações, o som deve ser mantido em volume que  não perturbe o sossego dos demais hóspedes ou o ambiente da Villa Ayatê.

• Público: Nossas acomodações são exclusivas para adultos a partir de 18 anos. Não é permitida a hospedagem de crianças, menores de idade ou animais de estimação. 

• Eventos: É expressamente proibida a realização de festas ou eventos de qualquer porte promovido pelos hóspedes Esta regra não se aplica a eventos e experiências exclusivos organizados e autorizados pela própria administração da   Villa Ayatê e serão devidamente comunicados aos hóspedes. 

• Horários das áreas comuns:
        - Deck do Rio: das 7h às 16h
        - Piscina: das 7h às 20h

 

​Responsabilidades dos hóspedes

• Danos materiais: O hóspede será integralmente responsável por quaisquer danos causados à acomodação, mobiliário  ou instalações por uso inadequado ou negligência, arcando com os custos de reparo ou substituição. 

• Chaves: A perda das chaves da acomodação acarretará em uma taxa de substituição cobrada pelo custo da nova fechadura e/ou chaves. 

• Itens de valor: A Villa Ayatê não se responsabiliza por objetos de valor deixados sem vigilância, extraviados ou furtados. Objetos deixados para trás serão armazenados por 30 dias e o custo de envio será por conta do hóspede. 

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 Isenção de Responsabilidade e Vida Selvagem 

• A Villa Ayatê está situada em uma reserva de mata nativa de 4 hectares, integrada ao habitat natural de vida selvagem. O hóspede declara estar ciente e aceita que a presença de animais como insetos, roedores, aranhas, cobras e outros animais silvestres é uma característica intrínseca do local. 

• O hóspede está ciente de que, em casos excepcionais de chuvas fortes e constantes, os rios da região de Bonito, incluindo o Rio Formoso, podem apresentar turbidez e, por determinação dos órgãos ambientais, serem interditados para atividades. Condições climáticas adversas (como chuva ou frio) e a turbidez dos rios não configuram motivos para cancelamento fora da política estabelecida, não dando o direito a reembolso ou alteração de datas sem custo. 

• Adotamos medidas preventivas, mas em caso de uma "visita indesejada" dentro de uma acomodação, nossa equipe deve ser acionada imediatamente para a remoção segura do animal. 

• É expressamente proibido interferir, alimentar ou tentar capturar qualquer animal silvestre. Solicitamos respeito absoluto à fauna e flora local. 

• A prática de atividades como trilhas, banho no rio, passeios de bicicleta e outras realizadas na propriedade são de inteira responsabilidade do hóspede.  A Villa Ayatê informa que não há presença de salva-vidas nas áreas do rio e da piscina. O banho e uso dessas áreas são de inteira e exclusiva responsabilidade do hóspede. Recomendamos especial atenção e cuidado. 

• A Villa Ayatê não ser responsabiliza por interrupção de serviços (água e luz) ou condições climáticas que impeçam o uso de algumas áreas, assim como por acidentes decorrentes do uso das instalações ou do descumprimento das regras. 

• Em períodos de seca ou alto risco de incêndio, determinados por órgãos oficiais ou a critério da administração da Villa Ayatê para garantir a segurança, o uso de lareiras e fire places serão suspensos. Esta é uma medida de segurança preventiva e não passível de contestação ou indenização. 

 

Direito de Recusa e Interrupção da hospedagem

• A Villa Ayatê se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, recusar a hospedagem ou determinar a interrupção imediata da estadia, sem qualquer reembolso, do hóspede que descumprir estes termos, promover perturbação da ordem, causar danos à propriedade, desrespeitar a equipe, outros hóspedes, a vida selvagem ou o meio ambiente. 

Ao realizar a reserva e efetuar o pagamento, o hóspede declara, de forma inequívoca e expressa, que leu, compreendeu e aceitou integralmente todas as condições estabelecidas nestes Termos e Condições.